时辰：2023-06-20 18:03:19
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笔者承当的广东交通职业手艺学院院级青年课题《以典范商品商业为使命导向的“国际商业实务”课程开辟》正式启动。因为本院国际商务专业的培育标的方针为国际商业，先生失业方针首若是广东的外贸企业，是以把握广东省外贸企业对高职国际商务专业人材的须要，对本院国际商务专业人材培育打算的拟定及主干课程鼎新具备首要意思。课题钻研团队的教员及本院2010级国际商务专业先生共同到场，实现对广东近160家企业的问卷盘问拜访，收受接管有用问卷134份。
一、盘问拜拜候卷申明
（一）盘问拜访方针
因为本院国际商务专业先生失业首要面向广东省出格珠三角地域的外贸企业，以是领会广东出格是珠三角地域各种外贸企业对外贸人材的须要，领会这些企业根基情况及对人材须要状态、对课程设置的倡议，为本院国际商务专业工学连系人材培育打算的拟定、讲授内容的设想和讲授体例的鼎新供给按照，并对此后的专业主干课程鼎新具备首要意思。
（二）盘问拜访东西
本次盘问拜访东西首若是广东省出格珠三角地域措置外贸相干使命企业，包含仅措置国际商业企业、有自立出口权出产型企业、国际货运、出进口报关及其余相干企业。在课题钻研团队教员及2010级国际商业专业先生的共同到场下，共发出有用问卷134份。此中措置国际商业企业28家，占样本21%；有自立出口权出产型企业43家，占样本43%；国际货运企业34家，占样本25%；出进口报关16家，占样本10%；其余相干企业16家，占样本12%。有自立出口权出产型企业和国际货运企业算计达68%，占被盘问拜访企业近七成，这与本院国际商务专业失业标的方针跟踪盘问拜访功效根基合适。134家企业中国有企业占5%，民营企业占56%，外商投资企业占10%，合伙企业占5%，独资企业占12%，港澳台投资企业占12%。半数以上企业是民营企业，恰好是本院毕业生首要失业单元性子。这也申明本次盘问拜访东西拔取的公道性，对这些企业的盘问拜访功效完全可以或许或许或许或许反映广东省出格是珠三角地域外贸企业对高职国际商务专业人材的须要状态。
（三）盘问拜访内容
盘问拜访分红三局部，第一局部是被盘问拜访单元根基情况，包含企业称号、地址、接洽人及接洽体例、企业性子、停业范畴、员工人数、成立时辰、薪酬等；第二局部是企业人材须要信息盘问拜访，包含企业员工计划、将来三年人材须要、最火急须要岗亭、人材引进体例、学历请求、资历证书请求、使命履历请求、企业雇用时最存眷身分、大先生求职首要坚苦、企业对毕业生根基观点等；第三局部是企业对国际商务专业课程设置倡议，包含哪些课程在现实使命中用处最大、措置外贸使命应具备哪些操纵手艺，哪些说话课程比拟首要，是不是有须要修第二外语，是不是有须要对国际商务专业先生停止外贸商品常识和手艺练习。最初是企业是不是有和我校协作志愿及对本校人材培育供给倡议。
二、盘问拜访功效阐发
（一）人材须要盘问拜访阐发
1.人材全体须要阐发。问卷的统计功效闪现，46家企业挑选有须要，5人以下；16家企业挑选有须要，5-10人；29家企业挑选有须要，10人以上；1家企业挑选无须要；41家企业挑选不肯定。统计功效闪现外贸人材须要有缩水迹象，究其缘由，可以或许或许或许或许是因为近几年外贸政策的调解（如出口退税的下降等）、公民币贬值及欧债危急等国际情况的不良影响而至。但问卷统计外贸人材须要激进估量，134家企业均匀须要6人。据有关材料供给数字，到今朝为止，广东有近4万家加工商业企业。按这一数字计较，广东外贸企业总数应当在4万以上。按照每家企业须要6人计较，将来珠三角对国际商务专业人材须要在24万以上。而2009年广东共有各范例高校112所、在校大先生约133万人，近几年内每一年毕业的大先生约40万人，国际商务及相干专业的高校毕业生每一年不逾越2万人，高职毕业生不逾越1万人。即便斟酌省外人材的流入和省内其余条理毕业生的失业等身分，珠三角对国际商务人材的须要依然可以或许或许或许或许为广东高职院校国际商务专业供给广漠的生长空间［1］。
2.外贸企业须要岗亭阐发。广东省的外贸企业首若是中小型企业为主，外贸人材岗亭设置首要包含外贸跟单员、外贸停业员、货代停业员、报关员、商务秘书、报检员、单证员和停业助理。盘问拜访功效闪现，外贸企业的岗亭须要首要集合在外贸停业员、外贸跟单员及停业助理这三个岗亭，其次是单证员、货代停业员及报关员，最初是商务秘书和报检员，如图1所示。
（二）外贸企业手艺请求阐发
1.相干资历证书请求阐发。外贸企业大局部岗亭都须要从业者具备必然的职业资历，以是大大都院校是经由进程对先生的考据培训，加深先生对行业及职业岗亭的领会，以便先生能更好、更快地顺应岗亭的须要。调研功效闪现，外贸企业雇用时对人材的相干资历证书请求首要集合在跟单员证书、报关员资历证书和单证员证书，其次是国际货代从业资历证书、报检员资历证书、管帐从业资历证书和电子商务证书。国际商务专业失业的首要标的方针是跟单员和单证员。外贸跟单员岗亭作为外贸范畴的后起之秀具备后发上风，用工须要量大，职业成久远景坦荡，业内有“想要做司理，先做好跟单员；想要做停业员，先做好跟单员；想要做老板，先做好停业员！”的说法。以是不论在人材须要量及资历证书方面，都闪现其凸起上风。
2.企业雇用时最存眷身分阐发。企业在雇用时存眷身分集合在现实才能、外语才能、使命立场和不异才能。在盘问拜访中，近七成的企业挑选了上述四项身分。其次较为存眷身分为专业常识、学历、后续进修才能和立异才能，受访企业中约有52%的企业挑选专业常识，近三成企业挑选学历、后续进修才能和立异才能。而对性别、春秋、进修成就、户籍地址地、产物常识、表面、计较机才能和躲避危险才能则只要进一成的企业挑选。申明此后国际商务人材培育，应当偏重培育先生的现实才能、外语才能、不异才能及敬业爱岗的杰出职业品德，如图2所示。
3.专业才能请求阐发。盘问拜访功效闪现，外贸企业以为在措置国际商业实务使命进程中应具备的首要合用手艺集合在接单才能、不异寒暄才能、跟单才能、英语传闻才能和商务构和才能。其次为市场开辟才能、商业常识和市场调研才能。而如躲避危险才能、公关才能、财政常识、法令常识、企业操持才能、争议防备与措置才能则挑选得很少。
（三）课程设置盘问拜访阐发
疾速生长的信息手艺是当局财政操持的手艺底子。细化估算操持、增强资金出入进程操持、强化资金与资产羁系、规范管帐核算、综合盘问阐发为决议打算撑持供给有用按照，都离不开信息手艺的撑持，出格是汇集财政软件的遍及操纵，实现了各项出入的实时记账、报告和阐发，为细化资金出入的事先打算、增强出入进程的事中节制、完美出入功效的过后评估，供给了有力的撑持。
在各个当局局部的高度正视和主动带领下，良多局部和部属单元已操纵了总账、报酬、安稳资产、报表等体系，在进步财政使命效力、下降休息强度、细化核算操持、改良管帐信息品质等方面都阐扬了杰出的功效。
在复杂成就的面前，行政奇迹主管局部财政操持信息化也面临着诸多题目，比方：外部核算体系差别一，财政轨制难以落实、汇总统计坚苦；凹凸级财政信息不通明，财政信息实在性缺少有用保证；上级局部监控不实时，财政操持仍逗留在过后操持；软件停业流程不联贯，估算、核算、决算等停业分裂；名目、资金操持不周全，相干停业信息难以全程跟踪；软件平台不分歧，数据汇集坚苦、进级掩护本钱复杂。
闪现以上诸多题方针关头在于不周全体系地阐发主管局部财政操持体系的须要。周全晓得主管局部财政操持体系的须要，须要从停业措置、操持节制和决议打算撑持三个条理阐发，须要从下层单元外部操持、本局部内单元之间调和操持、本局部与其余局部停业协作操持三个角度斟酌；须要斟酌集合操持和分手操持形式的夹杂。
一、差别操持条理对应的须要
操持使命大抵可分为事件措置、操持节制和计谋操持三个条理。对主管局部财政操持使命而言，事件措置层首若是反映资金流转的功效，方针是精确、完全、实时地实现凭据记账、报表体例使命；操持节制层首若是对资金流转进程停止节制，计谋操持层首若是对全部局部的财政使命做持久性、全局性的打算。财政计谋操持的钻研今朝首要集合在企业界，外行政奇迹单元尚少见。
差别条理的操持使命致使了差别的软件模块须要。对停业措置条理而言，焦点停业须若是记账、出报表，这也是账务、报酬、安稳资产、出纳、报表等根基管帐核算软件的用武之地。对操持节制条理而言，焦点停业须若是迷信体例详细估算、严酷按估算节制名目支出、兼顾支配资金出入、同一分派资产、完美内节轨制，这须要财政估算操持、名目操持、资金调解、资产分派、外部审计等软件模块的撑持。对计谋操持条理而言，焦点停业须若是操纵迷信模子、综合阐发表里部较长汗青时期的数据，这须要数据堆栈、决议打算撑持等软件模块的撑持。
二、差别操持规模对应的须要
主管局部财政操持的规模不只包含下层单元外部操持、本局部内单元之间调和操持，还包含本局部与其余局部的停业协作。差别的操持规模有差别的须要。
(一)下层单元外部财政操持的须要
1.资金勾当全流程操持(估算核算决算一体化)
经由进程一体化的信息体系，周全撑持资金筹集、分派、调解和操纵、核算、绩效评估等资金操持使命，实现从局部估算、单元估算体例、资金操持及估算实施节制、管帐核算、估算查核评估到最初出具决算报告的全体操纵流程。
2.资金资产操持一体化
资金操持与资产操持是财政操持的两个方面。资产操持与估算操持慎密连系，一方面为资产操持供给了有力的手腕，有益于从泉源上节制资产的构成；别的一方面为进步估算操持程度供给了撑持，有益于估算操持加倍迷信、加倍周密。
将估算操持与资产操持无机连系，笼盖资产追查、产权挂号、资产设置装备摆设、资产操纵、资产措置、资产收益等资产操持关头，将资产的构成、调解、操纵、措置等增减变更操持融入估算体例、实施和决算进程操持。在周全把握各估算单元资产设置装备摆设情况的底子上，基于同一的资产设置装备摆设规范，连系停业生长打算，构成资产推销打算，进而体例财政估算，在估算方针、用款打算的节制下睁开集合推销，主动天生资产卡片、记账凭据，详细核算资产的获得、操纵、措置等变更情况。
3.财政停业一体化
在停业实施进程中实时收罗财会数据，实施财政节制法则；不只保证财政数据来自实在有用的停业，实时、精确、周全反映停业状态。更以财政节制停业，确保各项出入停业的正当合规，在确保资金宁静的前提下，进步资金的操纵效益。
4.财政操持使命集成化
将常识操持、小我办公、财政软件操纵等体系停止集成同一操持，统统内容均闪此刻一个流派平台之上，不只为财政职员供给全方位的财政操持操纵，并且可以或许或许或许或许知足特性化操纵的须要，实现下层单元的财政集合操持、局部间停业主动流转、体系问数据高度同享。
买通OA体系和财政操持体系的数据接口，实现停业办公和财政操持一体化。在OA体系中实现公函流转、停业审批，保留审计线索；在财政操持体系中实现凭据体例、账簿挂号、报表天生、财政阐发等专业操持。防止在两套体系中反复实施不异审批流程，从而进步使命效力。
操纵流派体系，可以或许或许或许或许为统统用户实施同一的权限操持，实现单点登录，从同一的进口拜候财政操持和停业措置功效，可以或许或许或许或许按照差别用户的使命须要和权限规模，供给特性化使命情况。
5.局部估算实施邃密化(周全估算、名目操持)
成立外部估算节制轨制，细化估算，确保资金准确操纵、落到实处，削减发生过失或弊病的可以或许或许或许或许性，以梗塞缝隙，停止败北景象的滋长，进步资金的操纵效益。
在撑持局部估算“二上二下”编审的同时，将局部估算在各估算单元内局部处(科)室、名目、职员等角度分化细化节制；按照名目轻重缓急和资金余缺情况，兼顾调解资金；实现专项资金用款打算的网上审批操持，既便利上级单元用款，又便于上级单元增强专项资金操纵的进程节制。
(二)局部内凹凸级单元之间协同操持的须要
1.管帐核算规范性和矫捷性的同一
从局部财政操持使命的全局动身，借助古代信息手艺，优化和规范财政操持轨制，防止部属单元操持的随便性，高效协同部属单元的行动，进步局部全体的财政操持程度。
听任上级单元随便设定管帐核算法则较着不是局部财政操持的生长标的方针，须要同一各单元的管帐核算操持软件，经由进程管帐科目、赞助核算名目等底子材料的统必然义、逐级下发和细化，规范各单元的管帐核算，在全部局部落实同一、规范的核算体系，进步各单元管帐数据的可比性，为报表数据的主动收罗打下杰出底子。
但要正视，不能统得过死。今朝大都打算在规范管帐核算
方面，接纳的是局部内统操纵套科目表，统设置一、二级科目和局部赞助核算项，许可上级增设三级明细科方针体例，跟着“大部制”鼎新的深切，局部权利日趋集合，操持规模也愈发扩展，有须要斟酌对局部内多管帐科目表、多管帐轨制核算的撑持。
2.增强名目操持 撑持名目全性命周期操持，笼盖名目估算报告、名目论证和估算查核、名目估算实施、名目决算、名目支出估算清理、名目绩效评估等关头，将名目进度打算、物质推销打算、用款打算连系起来，构成管帐核算到名目操持的追溯机制，改良专项资金的操持，进步专项资金的操纵效益。
将按照功效分类、经济分类体例的名目估算与按照管帐科目体例的财政估算相连系，在估算实施进程中细化核算，按估算节制出入，将名目清理结转与财政估算的清理结转连系起来。
3.改良财政羁系
在各估算单元对本身出入停止总账措置的同时，停止全部局部的总管帐核算，实现财政报表、决算的主动天生和汇总，既加重休息强度，也防止数据的报酬润色，保证数据的实在性。
强化财政操持信息体系中的估算、节制功效，构成以资金估算和操纵为主线，以估算实施和节制为重点，以核算和监视为依靠，以方针阐发为评估按照的财政操持体系；改变“过后核算、过后找缘由”的做法，做到“事先展望、事中节制、过后阐发”的迷信、规范操持，撑持主管局部的财政操持和羁系使命的睁开。
供给矫捷多样的财政阐发、财政停业对照阐发手腕，撑持用户自界说多种预警法则，实现“羁系法则拟定的矫捷化、实施的主动化、预警的人道化、阐发的智能化”。确保存帐核算法则和财政操持轨制的周全贯彻落实；对照财政和停业数据，进步管帐信息的实在靠得住性；对照差别单元、差别时期财政数据，实时发明和处置题目；扩展羁系规模，晋升羁系力度，下降使命难度。查抄对律例轨制的遵守情况，主动挑选出可疑数据，以发明可以或许或许或许或许的过失或作弊行动，供给状态变革、措置定见或诠释申明的记实等功效，评估内节轨制的完整性、实施情况。
对审计功课和审计信息停止操持，供给数据提取和阐发、作弊讹诈行动侦测和延续监控功效。经由进程软件全进程监控功效，界说各种方针的预警数据范例和金额，对外部节制停止全进程、全方位的监视和评估。使上级局部对被审计单元的用度和估算等可以或许或许或许或许做到事先查核、事中监视，从而实时发明各个关头存在的题目，下降危险。
4.鞭策计谋财政操持
计谋打算与摹拟。将局部的停业生长打算与财政计谋打算相连系。成立静态和静态停业模子，设想、摹拟差别的情况，从而斟酌各种情况下的危险，操纵几率论、数理统计、危险决议打算、弹性估算等手腕，体例行业的持久财政打算，综合操纵多种筹资体例，拓宽筹资渠道，增强投资羁系。
绩效操持。预设行业KPI体系，赞助用户界说、阐发、直观地解读关头事迹方针，将绩效操持和有关互换不异扩展到局部内的各级单元、各个岗亭，将实时的关头绩效方针发送到统统相干员工的桌面，赞助带领更快更好地做出决议打算。
综合盘问阐发。供给主动和半主动的信息收罗功效，经由进程外部和外部渠道，汇集计划化和非计划化信息，操纵OLAP数据库存储打算数、现实数，可跨年度、名目、单元、软件模块搜刮信息，供给多条理、多角度的阐发模子和东西。
(三)与别的局部协同操持的须要
2002年起头的“金财工程”扶植及响应的局部估算、国库集合收付、报酬统发、非税支出操持、行政奇迹单元国有资产操持等财政操持轨制的鼎新，给交通局部的财政操持提出了新请求。主管局部财政操持体系须要与财政局部派发的局部估算操持体系、资产追查体系、决算报表体系等软件有用跟尾，同享数据，防止数据的反复录入，消弭数据的不分歧性。
当局审计在掩护国度好处、掩护财经次序、规范当局行动、保证国度政策的落实、进步经济效益、增强廉政扶植和保证公民经济安康生长等方面阐扬着首要感化。主管局部财政操持体系应知足外部审计的请求，不只在体系外部要保存操纵记实，保留审计线索，掩护数据钩稽干系，还要对外供给开放的数据接口，知足审计软件取数阐发的须要。
三、差别操持形式对应的须要
(～)垂直操持形式的须要
垂直操持凡是指的是省级垂直操持。垂直操持的行政奇迹单元因为财政操持体系体例实施“同一带领、垂直操持、统收统支、分级核算”，其财政操持与非垂直操持的行政奇迹单元比拟，有着必然的出格性。
垂直操持行政奇迹单元在经费操持上的首要特色是：经费主渠道的单～性。它改变了在垂直操持前各单元经费别离由各级财政局部支配为主其余局部经费补贴为辅的情况，而由省级财政局部实施局部估算来停止支配。垂直操持体系的省级主管局部按照“出入两条线”的划定，实施估算表里资金同一操持，兼顾支配各项支出。
垂直操持行政奇迹单元国有资产操持的特色是受权操持。受权操持改变了垂直操持前国度对行政奇迹性国有资产实施“国度统统，当局分级羁系，单元据有益用”的操持体系体例，本体系的国有资产同一由省级主管单元实施同一操持。
垂直操持单元外部审计不只要按照各项财经律例和轨制停止监视查抄，并且要睁开体系外部节制轨制的评估使命，使命的方针和重心在于若何规范操持和梗塞缝隙，以确保体系各项使命的顺遂睁开。
为了有用地实施财政垂直操持，凡是接纳明细财政数据集合操持的体例，即不只报表要集合操持，凭据和底子数据也要集合操持。数据越明细、规模越遍及，就象征着权利和义务越集合。经由进程明细财政数据的集合，上级主管局部可以或许或许或许或许邃密操持、兼顾支配本局部的“人、财、物、事”。按照操持请求和汇集前提，可以或许或许或许或许接纳实时集合或按期集合的体例。
(二)非垂直操持形式的须要
在非垂直操持形式下，上级主管局部首若是对上级单元的停业停止指点，但不能节制上级单元的人事支配、经费出入、资产设置装备摆设；也便是说“办事，不论人、财、物”。
对非垂直操持，凡是接纳汇总财政数据集合操持的体例，即报表的按期汇总上报。
(三)夹杂操持形式的须要
在夹杂操持形式下，主管局部部属单元的情况庞杂，有些实施垂直操持，有些则仅是停业指点。
对夹杂操持形式，须要把明细财政数据集合和汇总财政数据集合连系起来。对非垂直操持单元，实施按期集合；对垂直操持单元，需按照操持请求和汇集前提，接纳实时集合或按期集合的体例。
四、行政奇迹主管局部财政操持信息体系全体框架
关头词： 高职物流教导；人材培育；须要调研；陕西地域
Key words: vocational higher logistics education；personnel training；demanding investigation；Shaanxi Province
中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2011）28-0227-02
1 物流人材须要调研的背景及方针
今朝物流人材市场闪现出企业对人材须要兴旺，但高校培育出来的物流人材却知足不了企业须要，构成企业物流人材完美与物流专业先生难以失业的两难处境。究其缘由，首若是高校物流专业人材培育与社会须要计划之间存在较大误差。高职物流教导作为培育企业下层和中层高本质、高手艺物流人材的摇篮，只要当真钻研物流人材须要状态及生长变更趋向，并依此拟定物流人材培育方针和打算，实现黉舍人材培育方针与企业用人须要的无缝对接，才能真正培育出合适社会须要的物流人材。为此，咱们按照省级树模性高职院校扶植想划及内在扶植请求，于2010年12月～2011年5月对陕西境内物流人材须要状态停止了调研,以领会企业对物流人材的详细请求，为高职物流教导更好地培育顺应社会生长须要的人材供给迷信按照和鉴戒。
2 物流人材须要调研的体例、东西和内容
2.1 调研体例 本次调研经由进程实地盘问拜访、问卷发放和在互联网、杂志和期刊上检索二手材料等体例，停止有关数据、材料的检索和阐发。
2.2 调研东西 本次调研东西为陕西省境内各种对物流人材有较大须要的企业，包含专业物流范畴和非专业物流范畴，共发放盘问拜拜候卷200份，收受接管问卷171份，此中有用问卷160份。
2.3 调研内容 调研内容首要包含：物流人材须要企业范例与性子，物流人材的须要条理和差别条理岗亭对物流人材的根根基质、常识和手艺的根基请求，企业处置物流人材须要的首选身分、路子及体例，企业对物流专业毕业生学历、使命履历、职业资历证书的观点，企业物流岗亭设置、紧缺岗亭须要、学历计划情况等28 个调研名目。
3 物流人材须要调研材料与数据统计阐发
3.1 物流职员须要企业范例阐发 本次调研收受接管的160份有用问卷中，各种范例企业数目、占比见表1，行业笼盖物流、医药、能源、电机、汽车、家电、服装网www.vhao.net、纺织、食物、高新手艺等。从表1可以或许或许或许或许看出，对物流人材有须要的企业不只要专业的物流企业，还包含商业畅通和出产建造等非专业物流企业，根基涵盖各行各业。这从一个正面反映出，物流勾当在任何范例企业中都有其不可替换的感化，企业已愈来愈多地存眷物流勾当和须要响应的物流人材。
3.2 企业对各条理物流人材须要阐发 本次调研将物流人材分为三个条理，别离为高档物流职员、中级物流职员与低级物流职员。高档物流职员包含物流部主管、储运司理、推销主管、发卖司理、客服司理、打算总监等；中级物流职员包含物流司理助理、储运司理助理、推销工程师、发卖助理、助理物流打算师等；低级物流职员包含物流操纵职员、调解员、堆栈操持员、包装组组长、材料员、物流配送员、物流推销员、客户办事职员、司机、报关员、商业跟单员等。
3.2.1 企业对各条理物流人材的数目须要 本次调研的160家企业对各条理物流职员须要状态统计数据如表2所示。从表2可以或许或许或许或许看出陕西各行业对物流的正视，和财发生长所带来的对各条理物流职员的须要状态。此中须要量占比拟大的是低级物流职员，出格是手艺型物流操纵特地人材。这一功效标明高职物流教导有较大的市场须要空间，这为高职物流教导生长供给了一个很好的市场平台。
3.2.2 企业对各条理物流职员的本质请求 本次调研就“各条理物流职员应具备的本质”这一题目停止了考查和漫谈互换。调研功效标明，企业对差别条理物流职员请求各别，详细以下：①高档物流职员。企业对高档物流职员的请求遍及较高，无一破例的请求其具备丰硕的操持履历，有的明白请求其有在大中型企业司理级职位或在外洋闻名物流企业、物流上市公司或征询行业使命的职业履历，有的请求其有较好的名目操持才能、财政常识及行业背景和社会干系网；②中级物流职员。企业最垂青中级物流职员的是实施才能和不异才能，遍及请求中级物流职员具备某一范畴详细的操持履历，包含仓储操持、物流运作、推销，和一线局部现实使命履历等；③低级物流职员。企业对低级物流职员的选用，最垂青的是享乐刻苦精力、团队协作精力和义务心。至于专业才能方面，差别性子企业差别岗亭请求差别较大。作为培育企业下层和中层高本质、高手艺物流人材的高职物流教导，不只要正视先生的现实底子常识进修和现实手艺的培育，并且要正视先生职业品德涵养和团队协作精力的培育，强化先生办事行业、办事企业、办事社会的熟习，进步物流专业先生对物流职业的认同度和团队协作才能。
3.3 企业处置物流人材须要的首选身分及路子阐发
3.3.1 企业处置物流人材须要的首选身分 企业在雇用物流人材时优先斟酌的身分是：45%的企业首选“有物流相干使命履历”，33%的企业优先挑选“有高校物流专业毕业证”，32%的企业优先挑选“有物流相干资历证”。逾越一半的企业都请求雇用员工有1～3年的现实使命履历。
3.3.2 企业处置物流人材须要的路子 企业处置物流人材须要的首要路子：59%的企业表现“在使命中培育停业主干”，53%的企业表现“遴派优异员工到场培训”，45%的企业表现“依靠人材市场停止雇用”，只要35%的企业表现“雇用高校应届物流专业毕业生”。
从调研可以或许或许或许或许看出，企业处置物流人材须要最垂青的是物流职员的专业操纵手艺。这就请求高职物流教导必须以才能为本位，正视对先生职业手艺与现实才能的培育，重点凸起专业手艺出格是操纵手艺的特色，增添现实讲授即尝试、实训、练习的比重，以增强先生的操纵才能和失业协作力。
3.3.4 企业对高校应届物流专业毕业生的观点阐发 作为物流人材须要方的企业对高校应届物流专业毕业生遍及以为：今朝国际高档物流教导轻忽先生职业才能的培育和综合本质的进步。培育出来的先生不能顺应物风行业的现实须要，书籍常识多现实履历少，外洋常识多现实常识少，行业背景常识、履历、操纵手艺等与企业请求相距甚远，职业熟习、享乐精力、调和不异才能有待进步。
很较着，高职物流专业人材培育与社会须要之间存在较大误差。从必然意思上说，高职教导便是失业教导。高职物流教导及其专业扶植必须以失业为导向，成立面向社会、面向企业，主动为经济社会生长办事的思惟，将教导纪律、经济纪律及社会生长纪律无机连系，对峙以市场须要为导向，规画设置专业标的方针，明肯定位人材培育方针，迷信设想人材培育打算。
3.3.5 企业对物流职业资历证书的观点阐发 盘问拜访闪现，大大都物流企业在雇用物流人材时并不很是垂青物流职业资历证书。60％的企业对职业资历证书“只作必然的参考”，48％的企业以为“不针对性，难以肯定可以或许或许或许或许胜任特定使命”，另有15％的企业“不垂青职业资历证书”，只要32％的企业以为“可以或许或许或许或许赞助咱们挑选相干岗亭的人材”，只要23％的企业“请求具备职业资历证书”，只要11％的企业“垂青职业资历证书”。
从调研来看，大都企业不垂青物流职业资历证书，是因为今朝市场上物流职业资历认证的证书品种较多，证出多门，规范不一，不一种证书在物风行业中具备较高的权势巨子性，和全部物流人材市场资历证书不进步，致使企业对物流职业资历证书的认同度不高。跟着市场发育的成熟和物流职业资历证书操持的规范，社会对物流职业资历证书的正视程度将慢慢增强。高职物流教导应具备前瞻熟习，主动鞭策学历证书和职业资历证书“双证式”讲授，将物流职业资历证书培训内容课程化，赞助和撑持先生到场物流职业资历证书的查核，使先生在获得学历证书的同时，获得物流师、报关员、报检员、货代员等响应的职业资历证书，从而进步先生的职业手艺与失业协作才能。
社会上物流人材的须要状态决议了高校物流专业的设置与生长标的方针。经由进程对本次调研材料与数据统计阐发可以或许或许或许或许看出，物流业的敏捷生长，市场对物流人材的须要出格是对手艺型物流操纵特地人材须要的一日千里，给高职物流教导带来很好的生长机缘，关头是高职物流教导及其专业扶植必须以失业为导向，明白培育方针，立异培育形式，真正培育出把握专业根基现实、专业手艺，具备杰出职业素养的高手艺人材，进步先生失业协作力和顺应物流业生长须要的才能。
参考文献：
[1]刘翠萍.高职物流操持专业人材培育形式的思虑[J].中国高教钻研，2008，（8）.
[2]余绍军，吴向东，刘灵犀.我国物流人材须要近况盘问拜访与阐发[J].中国操持信息化，2010，（10）.
跟着天下经济一体化步调加速，必将须要愈来愈多的商务英语人材。出格是物流、外贸企业，对商务英语人材的须要量愈来愈大。情势的生长请求高校培育愈来愈多的“精英语，互市务”的高手艺的复合操纵型人材。高校商务英语专业兴旺生长。从2006年教导主管局部核准商务英语成为自力的本科专业至今，商务英语专业已成为各种理科院校和综合类高校必开的一门专业。
据休息人事部统计，商务英语专业毕业生的失业率一向居于前10位。即便在最近几年来大先生失业遍及不景气的情况下，大大都院校商务英语专业毕业生的失业率依然对峙在90%以上，失业远景悲观。
对商务英语专业人材须要，大局部调研功效标明社会对商务英语人材的须要量在全体回升，对人材品质请求也在进步。现有的文献大大都是从经济生长和社会须要角度来阐发商务英语人材。这一角度很有代价，但过于遍及。是以，本文拟从用人单元的角度来阐发商务英语人材的须要。之以是拔取这个角度，是基于以下斟酌：用人单元为毕业生供给了各项失业机遇，他们清晰高职高专培育的商务英语人材的上风上风；只要按照用人单元的须要来培育先生，才能将用人单元的详细须要与商务英语专业先生的才能表现之间的差别和抵触尽可以或许或许或许或许地减少。
二、调研根基情况
针对“用人单元评估”建造了盘问拜拜候卷，用人单元首要以中小型民营私企为主，包含出进口商业公司、口岸物流企业和一些英语培训机构。于2015年5月经由进程汇集E-mail将问卷盘问拜访表发放给南华工商学院商务英语专业2012至2014届毕业生的用人单元。共发放了345份问卷，发出用人单元有用问卷229份。
2015年7月对局部用人单元担负人以访问的体例停止盘问拜访。2015年8月于人材互换中间及各大雇用会现场停止实地调研。
三、调研功效阐发
经由进程对用人单元的问卷盘问拜访，咱们得出了以下的功效：
（一）企业对商务英语毕业生的评估
经由进程阐发钻研，咱们可以或许或许或许或许看到企业对商英毕业生的全体评估是对劲的，如图1。可是企业对毕业生的使命事迹、专业手艺、立异才能却并不太对劲，这标明毕业生缺少使命豪情、立异才能，对专业手艺把握缺少，大局部达不到企业的请求。
（二）企业以为高职高专毕业生的局部才能有待进步
如图2所示，企业以为高职高专毕业生有待进步的才能首若是：立异才能、专业手艺及增强协作熟习。以是，黉舍应当增强对先生的自立立异熟习及专业手艺的培育，并且黉舍须要增强对先生的心思教导，使先生具备杰出的心思本质，从而更好地应答使命中的压力。
（三）企业每一年补充新员工的渠道
咱们可以或许或许或许或许看出，企业每一年补充新员工的渠道请求是高职高专院校毕业生占总数的74%，占总数的大局部；其次是有必然履历的手艺职员占总数的70.30%；反而应届本科以上毕业生占总数的40.70%；所占比例最低的是中专，只占总数的14.80%。以是，对民营企业，高职高专院校毕业生及有必然履历的手艺职员比拟其余而言更据有上风。
（四）企业雇用大学毕业生的首要渠道
咱们可以或许或许或许或许看到，企业雇用大学毕业生的首要渠道为网上雇用，其次是休息力市场和熟人先容，而高校构造的雇用勾当和间接到高校雇用占大都，申明在科技日趋生长确现今社会，网上雇用成了支流，而高校构造的雇用勾当和间接到高校雇用却成了冷门。
（五）企业在任命高职高专毕业生时所愿供给的薪酬报酬
盘问拜访功效闪现，企业在任命高职高专毕业生时所愿供给的薪酬报酬在2000―2500元之间，而3000元以上的比拟少，申明企业在任命高职高专毕业生时所供给的薪酬还算比拟适中。由此咱们也可以或许或许或许或许看出企业对毕业生任命的薪酬与学历成反比。
（六）企业在用人时对专业对口的夸大程度
盘问拜访功效闪现，企业在用人时对专业必然要对口不那末夸大，反而更正视专业综合才能，申明咱们要正视专业综合才能的培育，增强咱们的综合专业才能，更有益于毕业生的失业。
（七）企业在雇用时对毕业生使命履历的垂青程度
咱们可以或许或许或许或许看到企业在雇用时对毕业生使命履历“通俗垂青”“不垂青”“很是垂青”占一样的比例，申明对使命履历的垂青程度还算是比拟高的。由此可知，企业对毕业生使命履历有必然的请求，毕业生找使命会碰到必然的门坎。
（八）企业对毕业生是不是考过相干的职业资历证书的正视程度
企业对毕业生是不是考过相干的职业资历证书的正视程度，“通俗垂青”的占67%，“不垂青”的占19%，“很是垂青”的占7%，“无所谓”的占7%。企业对毕业生是不是考过相干的职业资历证书的正视程度中，“无所谓”与“很是垂青”所占的比例是一样的。用人单元对毕业生是不是需持证上岗，差别的岗亭有差别的请求。今朝在外贸人材须要榜上别离名列一至六位的跟单员、内销员、单证员、报关员、国际货代停业员和报检员等，都请求持有国度通用的从业资历证上岗使命。
四、论断和倡议
高职院校的商务英语专业人材，与本科院校的人材比拟，有其上风的处所，便是他们情愿从低做起，他们的不变性比拟高，可以或许或许或许或许在一个企业持久不变地使命下去。可是他们的上风也不言而喻，在自学才能、立异才能、专业综合素养等各方面，都比本科院校的先生差。是以，高职院校的商务英语人材培育应正视“专”而非“泛”。人材培育体系和课程设置应当偏重培育先生的专业素养和专业手艺，进步各项专业的实操才能。增添先生练习现实的课时，在先生练习进程中，教员应赐与准确指点，改正缺少的处所。同时，教员也应当帮先生供给去企业现实的机遇，以填补先生本身不企业使命履历的缺少。
第一，要在讲堂表里经由进程声张先生的立异才能来培育职业才能。
应正视培育先生的各项使命素养才能，出格是培育先生的自学才能。在讲授内容上，应按照社会市场调研、企奇迹专家的倡议、毕业生反应、对外来往等，实时领会和洞悉社会一线对商务英语专业毕业生的常识、才能与本质须要，针对咱们先生的弱项和刚强，取长补短，不时地调解咱们的讲授打算和人材培育打算，丰硕并不时更新讲授内容，以知足社会生长与先生失业的须要。在讲授体例上，培育先生进修、调研的才能，养成杰出的进修和钻研习气，使先生具备可延续生长才能。
第二，在课程设置方面，必须之外语“拿手”为主，以经济商业为线，砍去一些与专业素养有关的课程，开设实操性强的外贸课程来贯串全部常识计划。
从今朝商务英语专业开设的课程可以或许或许或许或许看出，高职院校培育出的毕业生大抵上与企业所须要的人材相合适，但仍是有些缺少的处所。黉舍应当增强先生的专业手艺及立异才能的培育，进步先生的自立立异才能。
先生只要在实在或仿真的职业情况中履历了熬炼，才能较快顺应失业岗亭的须要。为此，可接纳校内摹拟和校外练习相连系的体例，在校内阐扬商务摹拟实训室的感化，经由进程计较机摹拟措置各种商务及外贸停业，熟习外贸流程。别的，充实操纵社会气力，实现校企协作，成立练习基地。先生可以或许或许或许或许在这些基地停止课程练习和毕业练习。
第三，高职高专院校应增强师资步队扶植，知足先生专业进修的须要。详细倡议以下：
1.投入商务英语师资气力，加大对商务英语教员的培训，让这局部教员清晰熟习到他们的课会影响先生的失业和从业，是以都能正视起来，想尽统统体例，用尽统统手腕上好这些商务英语课程，比方《外贸函电》《剑桥商务英语教程》等。
一、武汉地域二手车评估生长概略
武汉最近几年来经济生长迅猛，在杰出的经济生长势头的引领下，愈来愈多的人实现了本身的“汽车梦”。停止2013年上半年，武汉灵活车保有量已达145万辆，年增添23.3%，伴跟着新车买卖量疾速回升的同时，二手车买卖也日趋活泼，兴旺生长。据汉西二手车买卖市场相干担负人先容：2009年以来，武汉二手车市场买卖量呈井喷行情，以每一年50%的速率高速增添。别的一份数据则闪现，2012年武汉市的新车发卖在20万辆摆布，二手车的买卖接近7万辆，而2013年上半年，武汉市的二手车买卖已接近6万辆，激进估量2013年武汉二手车销量将轻松冲破10万辆关隘。
在汽车市场生长的进程中，二手车买卖量的上扬趋向是汽车行业生长的一种必然进程，在西欧日等成熟的汽车市场上，二手车的买卖量通俗是新车买卖量的1.5-3倍之间，人们习气大将二手车买卖量超出新车买卖量作为地域市场成熟的标记，而国际的二手车行业也正在朝这一标记挨近，今朝国际仅北京实现这一改变，信任在不远的将来，武汉也会实现这一改变。
二、武汉地域二手车评估师缺口复杂
二手车评估师实在便是“旧灵活车判定估价师”，其首要使命便是操纵目测、路试及借助相干仪器装备对二手车的手艺状态停止综合查验和检测，连系车辆相干文件材料对二手车的手艺状态停止判定，并按照评估的特定方针，挑选合用的评估规范和体例停止二手车价钱评估使命的专业汽车评估职员和操持职员。
按照国度休息法，措置资产代价判定职业的，必须持有国度休息局部颁发的职业资历证书。二手车评估师/二手车判定评估师是国务院核准的六类资产评估职业之一，是资产评估的首要构成局部。二手车判定评估师证书由国度休息与社会保证部中国失业培训手艺指点中间颁发，顺应于汽车类与判定评估类专业大中专先生，请求有两年以上相干使命履历 ，尽力于措置二手车判定评估行业的社会职员。
自本年5月1日起，《灵活车强迫报废规范划定》正式实施，新规打消了对私人车最高15年的强迫报废年限，初次提出了“指点报废”的观点。此前，因为报废年限的限定，国际的二手车市场现实买卖中大局部是准新车，全部市场买卖具备必然的规模，并且买卖量也远远低于新车买卖量。业内助士阐发指出，国际新车报废年限被打消后，二手车商将会加倍存眷终年限车型，全部市场的买卖重心或将停止调解，届时行驶年限在5至8年的车型，或将遭到更多存眷，国际二手车市场将更向国际成熟市场接近。
跟着二手车买卖量不时敏捷增添，在买卖进程中若何有用、公道评估车辆机能及买卖价钱，掩护买卖两边正当权利，成了市场火急的须要。同时，二手车评估触及面也愈来愈广，以后的二手车判定评估不再规模于二手车产权买卖，已扩展到二手车的征税、保险、典质、典当、法令判定等非产权买卖。法令构造罚没车辆、企业清理车辆、海关查扣车辆的措置、银行放贷典质车辆和辅佐有关局部判定、辨认私运车、盗抢车、不法拼装车等等，都须要二手车评估师的到场。
据盘问拜访，武汉地域二手车评估专业岗亭人材须要6000人摆布，今朝独一的专业判定评估职员缺少1000名。跟着武汉汽车保有量的增添、市场经济的不时完美和经济的疾速生长，每一年须要停止判定估价的车辆愈来愈多，加上二手车的典质、典当、保险、维修等行业的从业职员，须要量就更大了。可以或许或许或许或许说，行业的疾速生长动员了市场对二手车评估师的人材须要，可是行业内专业人材极端匮乏。
三、二手车评估人材须要阐发
据笔者访问、盘问拜访，发放盘问拜拜候卷135份，收受接管124份，挑选及格样本117人，阐发了样本人群春秋、学历计划，岗亭须要、才能请求等情况。
（1）春秋计划阐发：
春秋在20岁以下的共6人，占总数的5.12%，20～30岁之间的共32 占27.35% ，30～40岁之间的共61人，占总数的占52.14% ，40～50岁之间的14人，占总数的11.97%，50岁以上的4人占总数的3.41%。
从统计中不难发明30岁以下措置二手车评估停业的从业职员所占比例为32.47%，与新车买卖中30岁以下的发卖从业职员比拟，该比例较着偏低。盘问拜访中发明，年青人不情愿进入这个行业的首要缘由还在于对行业不够领会，乃至有一些成见，如感受不够正轨，嫌苦怕累等。行业的强大和生长离不开年青的新气力，须要有更多的新颖血液补充出去。
（2）学历计划阐发：
初中学历23人，占总数的23.08% ；高中或中专技校58人，占总数的49.57%；大专及以上32人，占总数27.35%。
数据闪现，具备大专以上学历者缺少30%，与成熟的汽车市场比拟，这一比例是很低的。实在汽车营销类专业的大专、大学在讲授中都开设有《二手车判定与评估》或近似的专业课程，而毕业生在失业时挑选措置二手车相干职业的人很少。一方面也是因为对行业缺少领会，先生对二手车行业感觉很目生也很悠远，比拟企业赴黉舍去招“一张白纸”似的新员工，企业更情愿招收一些有履历，能间接上手的“制品”。别的一方面是因为心态，措置二手车买卖的绝大大都为个别经销商，在招收、培育新员工时门坎较低，且入职初始报酬较差，而学历绝对较高的大专、大学毕业生更情愿去更“大”的企业失业。这有形中就使得企业与毕业生之间发生了一道妨碍，企业不情愿去“请”高学历的新人，新人感觉去别的处所会更好。
缺少较高学历的人材，使得企业在操持、运营和推行时，闪现出弊病，今朝武汉比拟大的旧车买卖企业高学历人远高于中小型企业，这也构成了良多中小型经销商留不住人，操持本钱较高的现实。行业的安康生长离不开现实的指点，现阶段二手车市场的扩展请求从业职员具备更强的综合本质，企业应当从久远斟酌，引进、培育属于本身的“武工队”。
（3）岗亭须要
现阶段对二手车评估职员有岗亭须要的行业、企业范例首要有：
①二手车掮客公司、旧灵活车判定评估所，据报道，我国首部二手车评估国度规范《二手车判定评估手艺规范（收罗定见稿）》已由进程商务部审批，报告国标委，正待正式查核经由进程颁发。按照该划定请求，此后二手车判定机构的运营面积不得少于200平方米，要配有响应装备，具备3名以上判定评估师、1名以上高档判定评估师。而泛博的二手车掮客公司要想扩展本身运营规模也必须引进更多二手车专业话、高程度人材。别的，武汉市除现有的二手车买卖市场外，在汉口北的二手车财产园和江夏腾宇二手车财产园也已起头招商引资，武汉二手车市场将扩容30%以上，扩容市场必然离不开人材的撑持。
②汽车4S发卖店，在4S店中，曩昔4S店停业以新车发卖为主，偶然闪现置换须要，常常10个停业代表中装备一两个懂二手车评估的职员便可；此刻，跟着换车潮的到来，有专家估计，置换须要可以或许或许或许或许占到新车销量的50%以上，既懂车辆构造、手艺状态判定，又精晓二手车市场价钱的停业代表装备比例起码要到达40%以上，武汉几近统统的4S店大厅外都有二手车的宣扬标语，其用人须要不容小觑。
③金融范畴，如资产评估事件所、管帐师事件所、保险公司、典当行、拍卖公司，经济的疾速生长，使得行业穿插程度更高，为扩展本身停业规模，金融范畴的企业也须要晓得二手车评估、买卖专业人材。以拍卖公司为例，今朝武汉市在湖北省拍卖行业协会下挂号入会的拍卖公司有70家，堪称协作很是剧烈，在成熟的二手车市场，拍卖是首要的构成局部，而今朝武汉二手车买卖市场中拍卖车辆所占的比重还偏低，信任会有良多拍卖公司存眷这一市场，届时将会发生不小的用人须要。
（4）才能请求
疾速增添的市场，人材供给略显乏力，使得人材品质也无从保证。与二手车打交道最为慎密亲密的经销商为例，常常是招一些略微懂点车的人加以培训即让他们上岗了，而这些“评估师”最长于的不是判定车辆，而是与主顾砍价。根基功不结壮的评估师，对行业的安康生长构成了复杂的隐患。
中图分类号：F251 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2012）08-0012-02
1河北省物流人材须要状态盘问拜访概述
1.1 盘问拜访方针今朝，物流专业人材不只仅是在量上不能知足河北省社会经济生长须要，加倍严峻的是在质上达不到物流人材须要单元的根基请求，构成了物流操持专业毕业生失业难、物风行业缺人材的场合排场。探访物流人材须要的近况已成为培育高品质物流人材的一个关头关头。
1.2 盘问拜访东西本次盘问拜访是以物流类岗亭较多的企业为东西停止，共触及107家企业，572个职位，盘问拜访时辰为2011年1月至2011年8月。
1.3 盘问拜访体例经由进程汇集问卷盘问拜访和去企业实地盘问拜访，按照自行设想的名目停止分类清算。设想的名目包含以下内容：根基信息，包含单元称号、物流相干岗亭称号、岗亭描写、岗亭人数等；任职资历请求，包含专业手艺须要、学历、性别、使命履历、专业手艺、英语、证书、综合才能等，而后停止分类统计阐发。
2河北省物流人材须要盘问拜访功效阐发
2.1 人材须要的根基请求阐发
2.1.1 物流人材须要的岗亭阐发物流可分为供给物流、出产物流、发卖物流、收受接管物流，几近统统的行业都触及对物流人材的须要，岗亭须要数目与请求的差别较大。
2.1.2 使命履历请求企业按照岗亭的差别和社会人材供给状态决议对求职者使命履历的请求。对高层操持人材，各单元均请求有3年以上的使命履历，有些乃至请求要有8年的行业履历。对中层运营人材，起码请求1年以上的使命履历。在下层操纵人材中，须要使命履历的岗亭有司机、单证员、调解员、物流推销、配送员，而对物流员和堆栈操持员的使命履历请求不高，首要针对新毕业大先生，不须要更多的手艺和手艺，是企业生长的储蓄人材。
2.1.3 对性别的请求在物流人材须要的岗亭中，50%摆布的岗亭对性别不作出请求；35%的岗亭须要男性，多集合在须要膂力、搬运轻巧货色的装卸岗亭和堆栈操持岗亭，和须要耐力、不时来回的速递和配送岗亭；15%的岗亭偏向于挑选女性，首要措置在那些正视抽象、长于不异的客户办事职员，和须要耐烦详尽的统计和阐发数据操持职员。因为物流停业啰嗦、须要互换的东西浩繁，出外办公的频次高于通俗行业，在一局部雇用的中层运作人材和高层操持人材中，用人单元也说明了只挑选男性。
2.1.4 对学历的须要在被盘问拜访的岗亭中，具备钻研生学历的仅占1%，本迷信历的有18.7%，专迷信历的岗亭逾越34.3％,高中或高中以下的学历到达46%。缘由大要有以下几点：第一，对下层操纵岗亭通俗职员就可以或许或许担负，比方装卸工、速递员、司机、分拣员、局部堆栈操持员；第二，河北物流业固然近几年生长敏捷，可是龙头物流企未几，在天下物流百强企业排名中只要一个物流企业榜上着名。因为物流企业规模偏小，协作程度低下，有力停止新停业的拓展、引进新的手艺和装备，也难以领遭到高本质的人材；第三，以后河北物流业本身便是一小我员麋集的操纵型行业，须要多量操纵型人材，同时接纳人力代替机器更能节流资金。
2.1.5 对使命立场的须要不论企业的规模若何，企业均请求员工可以或许或许或许或许享乐刻苦、当真担负、主动性高、风格结壮松散、有较强的自我束缚力、能在较大的压力下对峙杰出使命状态。这也是企业查核人材的首要方针之一。
2.1.6 对人际不异才能的须要通俗的，岗亭级别越高，对不异才能的须要也越强，底子岗亭对不异才能的须要则与岗亭性子有较大的相干性，比方，停业受理员、调解员、推销员等对不异才能的须要较高，仓管员、分拣员对不异才能的须要则绝对弱些。
2.1.7 对计较机与英语才能的须要绝大大都企业在雇用时对雇用者的计较机操纵才能提出了请求，有的单元仅请求能谙练操纵OFFICE软件，愈来愈多的企业请求求职者可以或许或许或许或许操纵特定的物流操持软件。
对英语请求与企业的办事东西有很大的干系，措置国际物流的企业对外语才能的请求最高，有的岗亭比方制单员，通俗请求英语四级以上程度，并有较高的传闻读写译才能。国际的大大都企业对从业职员的外语程度请求仅仅在国度三级及以上。我国的大专及以上学历毕业生均到达此请求，知足企业须要。
2.1.8 对春秋的请求阐发从盘问拜访功效阐发，大大都企业雇用员工时，春秋界定在22至45周岁，若是才能比拟强，可以或许或许或许或许破格任命。物流企业在从业职员的岗亭调解时，也将春秋作为首要前提之一。
2.1.9 对写作才能的请求以后，写作才能成为企业用人的一个首要身分，每一个员工都须要按时或不按时的对使命停止总结、提出倡议等。有的岗亭须要拟定打算或打算等，写作才能请求更高一些。
2.1.10 对营销才能的须要市场营销才能是多少才能本质的综合表现，企业必须有必然命方针市场营销职员开辟市场、承揽停业，是企业生长的先决前提之一，较高营销才能的职员一向是企业喜爱的人材。
2.2 人材须要的岗亭手艺阐发
2.2.1 岗亭使命规范差别使命岗亭规范差别较大，有的岗亭，如清点员、物流信息操持员、接单员，使命规范绝对较多，也比拟庞杂、烦琐，但使命量绝对较少；而装卸工、停业受理员等岗亭的使命规范绝对较少，比拟枯燥，使命量较大。差别企业不异岗亭的使命规范、使命量存在或多或少的差别。比方，出产企业的仓管员与物流企业的仓管员使命内规范差别就很较着，措置差别产物办事的物流企业对仓管员的请求也会有较大的差别。经由进程统计阐发，得出人材须要量前六位的物流下层岗亭使命内容：
①接单员使命规范包含：领受定单材料；在划定的时辰内，将客户的定单停止确认和分类，并由此判定与肯定所要配送货色的品种、规格、数目及投递时辰；成立用户定单档案；对定货停止存货盘问，并按照盘问功效停止库存分派；将措置功效打印输出，如拣货单、出货单等。②仓管员使命规范包含：担负堆栈平常物质的验收、入库、码放、保存、清点、对账等使命；担负堆栈平常物质的挑撰、复核、装车及发运使命；担负对峙仓内货色和情况的洁净、整洁和卫生使命；担负相干单证的保存与存档；堆栈数据的统计、存档、帐务和体系数据的输出。③分拣员使命规范包含：从贮存的商品中将用户所需的商品分拣出来，放到发货场指定的位置，以备发货；谙练睁开拣货功课，当实在现逐日的拣货使命；做出拣货出库实绩总结和报告；做好拣货装备的按期查抄，闪现很是实时上报。④调解员使命规范包含：担负调和到站车辆的装车操持，为货操纵度的付出成立响应的台账；担负车辆的调解和宁静使命，担负天车工的宁静和手艺培训，担负运输装备掩护和颐养操持及调和维修使命；实现司理支配的其余姑且性使命。⑤理货员使命规范包含：查对货色品种、数目、规格、品级、型号等；按照笔据提取货色，并停止复核；查验货色包装、标记，对出库待运货色停止包装、拼装、改装或加固包装，对经拼装、改装和换装的货色填写装箱单，并在出库货色外包装上写好收货人；按货色的运输体例、流向和收货地址将出库货色分类集合，填写货色启运单，告诉运输局部提货发运；搬运、清算、堆码货色；判定货运品质，阐发货色残损缘由，别离变乱义务；操持货色交代手续。⑥物流打算员使命规范包含：成立、健全、贯彻落实公司的物流操持轨制及相干使命流程；对公司物流、供给链运作形式及物流配送汇集停止打算和设想；拟定配送渠道扶植和考评的指点政策；按照产物的开辟进度，构造评审、拟定产物开辟各阶段物料须要打算并对其监控实施；构造拟定产物开辟名方针全体物料估算，监控现实开辟进程中的物料操纵，并停止物料估算合过度阐发；承当新老产物版本切换的预警、打算评审、实施监控等使命。
2.2.2 专业岗亭手艺须要阐发差别企业不异岗亭的手艺须要存在着差别，与企业的资本状态有间接的干系。从总的阐发功效来看，仍有必然的纪律性请求，某些岗亭，如畅通加工员、调解员、分拣员、物流信息操持员等须要的专业手艺程度较高，而装卸搬运工、跟单员等岗亭须要的手艺绝对较少。更有甚者，有的企业在雇用仓管员的时辰请求有驾驶证、叉车证和把握一些管帐常识。
2.2.3 企业对物流人材的查核体例阐发固然物流岗亭品种较多，企业在查核时都偏向于接纳了定性查核和定量查核相连系的体例。比方物流打算员使命内容是：①成立、健全、贯彻落实公司的操持轨制及相干使命流程；②对公司的功效分区停止打算和设想；③对公司物流配送汇集停止打算和设想；④承当新老产物版本切换的预警、打算评审、实施监控等使命，保证新旧版本切换顺遂停止。其评估且偏向于定量评估，规范实比方表3。
2.3 物流人材须要与供给的差别阐发
2.3.1 高学历低本质人材据有人材供给的必然比例此刻的高校扩招严峻影响了人材培育的全体品质，多量低本质的职员进入到大先生的行列，给人材须要和供给设置了妨碍。物流人材的低本质首要表此刻以下几方面：两面三刀；两面三刀；推我扯皮；说长道短；不思朝长进步；挑三拣四；争功夺利；傍若无人；泄漏商业秘密；频仍跳槽等。
2.3.2 高学历低手艺人材占人材供给的绝大大都给企业缔造效益才是人材失业的底子，手艺型人材一向是社会须要的主导，大大都高校毕业生低手艺，乃至零手艺。绝大大都物流岗亭须要必然的手艺，也就致使了物流人材须要与供给的手艺性抵触。
3河北省物流人材培育倡议
物流范畴的人材完美，已成为我国物流业生长的一个瓶颈。以后的物流专业本科教导比拟规范，人材培育的品质较好，高校如能加大先生现实才能的培育，就加倍顺应社会对本科及以上学历的人材须要，而高职教导存在的题目较多，需停止必然的鼎新。
3.1 对峙差别化定位物流专业扶植要对峙走差别化路子，每所黉舍因为办学的汗青、院系专业的构成等诸多身分，在某些学科范畴的师资、讲授举措办法、装备和社会资本等方面具备必然的比拟上风。在物流专业扶植时，若是充实操纵这些“稀缺”资本，就可以或许或许够或许以较低的本钱办出本身的专业特色。如黉舍在工商操持专业上具备上风，就应当在连锁企业物流、供给链物流操持上办出特色；如黉舍在出产运作与操持专业上有上风，应在出产物流上办出特色；如黉舍在国际商业专业上办学汗青悠长、师资气力强，就应当操纵国际货代、国际付出与结算、报关、通关等办学资本，凸起货运上风，亦物流专业定位为国际物流标的方针。
3.2 校企连系，培育社会急需人材校企协作教导是一种操纵黉舍、企业差别的教导资本和教导情况，以培育合适出产、扶植、操持、办事第一线的操纵型人材的教导形式，也是高档院校人材培育最有用、最根基的路子之一。校企慎密协作，能为讲授供给实在的职业情况，有助于处置实训装备和某些稀缺资本的缺少、校内实训岗亭缺少、有企业使命履历的教员缺少等良多现实题目。能使高职院校讲授比拟深切、实在地探知社会的须要，增强与之相顺应的主动性；可以或许或许或许或许使黉舍的专业设置、培育打算、讲授内容和现实关头加倍切近社会生长的须要，以增进黉舍的教导讲授鼎新的静态性和顺应性；可以或许或许或许或许鞭策师资步队扶植，增进教员现实才能和全体本质的进步。如石家庄信息工程职业学院物流操持专业实施“2+1”人材培育形式，该专业依靠与浩繁物流企业协作，第五、第六两个学期为先生的顶岗练习阶段，进修企业的使命手艺，以实现常识与手艺的有用连系。此进程中，教员跟踪指点，不只要停止阶段性的综合常识教授，也要进修企业的现实操纵手艺，从而进步讲授才能本质。
4小结
社会人材须若是高校办学的动身点，物流专业的人材培育不只仅斟酌社会总的人材须要特色，还要阐发差别企业对物流人材的出格须要，处所高校更应正视培育合适地域经济生长须要的人材。
参考文献：
关头词：口岸；人材须要；调研；阐发
Key words: port；talents' demand；investigation；analysis
中图分类号：U65 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2011）25-0100-02
1 盘问拜访背景
为充实阐扬珠海口岸的引擎感化和港区的龙头感化，实现珠海新一轮大生长，珠海市委、市当局正在抓紧落实《珠三角鼎新生长打算纲领》，实施“以港立市”计谋。在珠海，一个以口岸为中间，水、陆、空综合运输体系和总投资约1300亿元的临港经济带正在构成。港珠澳大桥的扶植，更会对香港、澳门、珠中江地域的协作发生极深远的影响。伴跟着珠海经济总量的敏捷扩展及财产计划的调解，珠海要地经济疾速的生长，珠海市口岸经济财产必将迎来黄金成持久。
珠海都会职业手艺学院（以下简称珠海城职院）作为珠海市属独一一所公办高职院校，在办事珠海市地域经济，供给高本质操纵型人材方面有着当仁不让的义务和义务。为更好地顺应珠海市“以港立市”的生长计谋，珠海城职院拟开设“口岸停业操持”专业，以办事珠海市口岸经济兴旺生长的须要。但“口岸停业操持”专业培育出的口岸停业类高职人材可否合适珠海口岸经济生长的须要，并辐射珠中江地域乃至广东省西江地域，是珠海城职院物流专业群面临的一个首要课题。同时，珠海市各口岸企业须要的口岸停业人材应具备哪些职业本质及职业手艺，学院又若何有针对性地构建人材培育打算呢？针对以上题目，珠海城职院师生于2010年3月至2010年7月对开设相干专业的兄弟院校、珠海港控股团体、珠海机场、各相干口岸企业等停止了口岸停业人材须要的调研。
2 盘问拜访情况
本次盘问拜访，咱们接纳实地调研访问及发放盘问拜拜候卷两种体例停止。问卷由物流专业群师生共96人构成盘问拜访小组，到珠海市约100多家口岸企业实地发放，因为我院杰出的校企协作干系，收受接管有用问卷达98家。盘问拜访内容的设想、盘问拜访样本的拔取及构成散布都比拟公道。
本次盘问拜访的内容分为两局部：第一局部是被盘问拜访单元的根基情况，包含企业性子、现有口岸停业人材状态、每一年的人材须要情况及引进人材的培训操持情况；第二局部是盘问拜访的重点：被盘问拜访企业对口岸停业人材的须要情况盘问拜访，包含人材的须要数目、对岗亭和企业文明的顺应度、勾当情况及人材紧缺度等。
本次被盘问拜访的东西首要为企业担负人（占60％），停业局部担负人（25％）和停业主干（15％）。这些被盘问拜访的东西遍及本质较高，对企业口岸停业类人材的近况、特色和须要有比拟客观和深切的熟习，正视引进人材的操纵才能和职业素养的凹凸，也是企业在引进口岸停业人材方面的首要决议打算或倡议者。
3 珠海市口岸停业人材阐发
3.1 珠海市口岸停业人材的须要阐发 盘问拜访闪现，在珠海将来10年里，必将对口岸停业人材发生极大的须要。按照咱们对相干口岸物流企业的实地访问盘问拜访得悉，这些企业须要多量的口岸现场调解、保税仓储停业、保税运输、船舶、危险品报告、箱管等口岸物流操纵手艺人材。
在访问盘问拜访中，咱们还发明，以珠海本地的100多家口岸企业计较，每一个企业每一年起码要引进3名口岸停业的专业操纵人材，那末全市每一年起码须要300多名口岸停业类毕业生。而在珠海及周边都会（如中山、东莞、江门等）的小船埠、小堆场的操纵企业，对口岸停业人材的须要则加倍火急。
别的，珠海市高栏口岸岸为国度一类对外开放口岸，具备珠江三角洲最大吨位的液体化工品船埠泊位和扶植30万吨级石化大船埠的杰出天然前提。BP、壳牌、三菱、香港和记黄埔和中船、中煤油、中海油等天下500强企业和央企均在高栏港经济区有投资名目。这些名目催生了危规货色措置与运输、船埠装卸吊运、船舶调解、商务查核、箱管等相干口岸停业类的极大人材须要。而九洲港、香洲船埠的微弱生长，也极须要多量泊位操持、堆场筹谋、闸口、现场操纵、理货、保税仓储等一线操纵职员。
3.2 珠海市口岸停业人材的培育近况阐发 从我国今朝的近况来看，口岸停业人材的培育首要经由进程两个路子，即院校培育和社会培训。按照材料闪现，广东省只要1所本科类院校设置国际航运专业，只要3所职业手艺学院培育少许的港航类专业人材，每一年供给的毕业生仅约500名，求过于供。在珠海市，则不一家本科或高职院校开设港航类相干专业。
按照2003年6月国度颁发的《口岸法》第二十三条[1]和国务院2002年颁发的《危险化学品宁静操持条例》第三十七条[2]，各地口岸操持局延续周全睁开了措置危险品货色运输的口岸从业职员持证上岗的使命。珠海市从2006年起，已对危险货色口岸功课操持职员、现场操持职员和现场功课职员实施持证上岗。但今朝，这一培训使命因为师资及实训前提完美，相干从业职员远远不能知足珠海口岸及相干企业的须要。
是以，固然珠海口岸停业兴旺生长，但珠海本地浩繁本科、高档职业院校中无一真正开设“口岸停业操持”专业来承当相干人材的培育使命。可是，不只珠海口岸团体，本地相称多的口岸中小型企业对职工的培训须要都很是火急，乃至有企业高管在接管咱们调研时谈到，“已是个相称企业生死的大题目”。
3.3 珠海市口岸停业人材的企业培训操持近况 ①企业内训。今朝珠海市口岸企业和口岸物流相干企业除珠海港控股团体、中海油、BP等大型国企和外企具备较为完美的人力资本操持体系，比拟夸大员工的退职培训外，其余的企业多不安稳和明白的员工培训生长打算，只能更多的依靠员工在使命中的自发能动性养成。②社会培训。今朝在珠海，与口岸物流停业相干的社会培训仅以中国物流与推销连系会受权的物流师、助理物流师职业资历证书为主，而这一职业资历证书的三本培训课本《古代物流概论》、《物流实务》和《物流操持》与口岸相干停业的内容几近为零，即便获得相干证书者，仍与口岸企业的请求有相称大的间隔。
4 盘问拜访论断
综上所述，珠海本地的口岸企业和口岸物流相干企业的人材须要与供给存在一个很是大的缺口，已成为限定口岸财发生长的瓶颈，如不敏捷加以改良，将间接影响珠海市“以港立市”计谋的方针实现，影响珠海作为珠江口西岸焦点都会的位置实现。填补这个缺口，则是珠海城职院作为市属高档职业院校办事处所经济当仁不让的社会义务。经由进程这次调研，进一步分解了珠海市口岸停业人材所须要的根基条理及本质请求，从而有针对性地对珠海城职院“口岸停业操持”专业的人材培育打算提出可行性倡议，并于2010年9月开设了“口岸停业”标的方针班，经由进程引进专业师资、原有教员培育及约请港航业具备丰硕履历的专业人士担负兼职教员等办法，已开端具备一支计划公道的师资步队。同时，经由进程与珠海市海、空港团体及一些着名企业的协作，搭建校表里实训基地，使我院培育的口岸停业人材在现实性、职业性上能更好地顺应企业的须要及生长。我院也将主动筹建港航类社会培训名目，晋升企业人材的专业本质与职业手艺。将来几年，我院将培育出更多顺应珠海市口岸地域经济生长及相干企业须要的操纵性人材，使更多的港航类教员在与企业的彼此融会中敏捷生长起来，真正实现“教、学、做一体化”，并为珠海市口岸财产经济的可延续性生长供给科研及智力撑持。
中图分类号：G712 文献标识码：A
Abstract： Firstly， this paper clarifies the objective of the development of cross-border logistics English teaching materials in higher vocational education， by insight into the huge demand of cross-border logistics personnel and the ESP teaching theory. Then， it analyzed the teaching materials demand from the perspective of the enterprise， students and teachers. Finally， the paper proposed advices to develop higher vocational cross-border logistics English teaching materials based on working process.
Key words： cross-border logistics； the development of teaching materials； demand analysis； working process
0 引 言
固然最近几年来传统外贸增添率延续低迷、增添率缺少10%，可是据海关总署动静，停止2014年年末，我国跨境电商试点出进口额已冲破30亿元[1]。自2012年以来我国跨境电商物流停业闪现延续井喷式的生长，年均增速逾越30%[2]，我国已成为仅次于美国的跨境电商大国。
相较于跨境商业的转型和生长，高职跨境物流人材的培育却绝对滞后，乃至不引发充足的正视。在2014年的东莞跨境电商人材雇用会上，40多个跨境物流应届毕业生在短短一个多小时就被17家|莞企业一抢而光。阿里巴巴公司做过调研，在跨境物流人材的雇用渠道中，社会雇用的占比约四成，外部培育的占三成，校园雇用的毕业生仅占16%。可见高校订跨境物流人材的培育远远不能知足市场的须要。
培育跨境物流人材，物流英语才能是不可或缺的焦点才能。经由进程漫谈也不难发明，高职物流先生毕业后不挑选跨境物流岗亭的缘由大都是因为跨境物流英语程度较差，没法知足企业的须要。高职跨境物流英语才能的培育已成了培育跨境物流人材的短板。若何填补短板？开辟基于使命进程的高职跨境物流英语课本是鞭策跨境物流人材培育的底子。
1 明白高职跨境物流英语课本的方针
按照出格用处英语（English for specific purposes，ESP）讲授现实，教导部早在2001年在《高职高专英语课程讲授根基请求》中就明白划定：能借助辞书浏览和翻译有关英语停业材料，在涉外寒暄的平常勾当和停业勾傍边停止简略的行动和书而互换，并为此后进一步进步英语寒暄才能打下底子[3]。今朝市道上畅通的高职物流英语课本多存在定位恍惚、内容陈腐、与使命进程摆脱和手艺练习缺少等题目[4]，已不能知足今朝跨境物流人材的培育须要。
较着，高职跨境物流英语教导是出格用处英语教导中的一个分支。也便是说，高职跨境物流英语讲授应以“合用、合用、够用”为动身点，正视先生用英语措置跨境物流停业的操纵才能和寒暄才能的培育，为此后的职业生长奠基杰出的底子。这也应当是高职跨境物流英语课本开辟的方针。
2 高职物流英语课本的须要阐发
那末，何谓“合用、合用、够用”的高职跨境物流英语课本呢？要回覆这个题目，就须要按照ESP讲授现实对高职物流英语课本从企业、先生和教员角度停止须要阐发。
2.1 企业须要阐发――合用性
不可逆转的经济环球化趋向，井喷式生长的跨境电商，不可防止地须要用英语与客户或供给商不异产物的入库、出库、配送、单证和各种增值物流办事等情况。高职跨境物流英语课本的合用性首要表此刻：知足国际愈来愈多的企业已到场到国际协作中的物流停业须要。除此之外，晓得若何与外洋的客户或供给商成立客户干系，并坚持杰出的客户不异是各企业到场国际协作的必备才能。
因为信息手艺和互联网的疾速生长，传真、信函等跨境不异体例已被电子邮件、德律风和汇集平台等体例所代替。不异体例的改变，也使得企业在跨境物流停业中对员工的英语才能的请求不再仅限于读、写、译才能，英语听、说才能显得愈来愈首要。
2.2 先生须要阐发――合用性
跟着经济环球化趋向的增强、迷信手艺出格是信息手艺的疾速生长，物流正成为环球经济生长的一个首要热点和新的经济增添点，物流对公民经济所起的感化愈来愈首要。加速生长古代物流，可以或许或许或许或许有用地下降本钱，进步畅通效力和企业协作力。对改变经济增添体例，进步经济全体运转品质和效益，走新型财产化路子，都具备首要的计谋意思。在国际上，物流财产被以为是公民经济生长的底子财产，被誉为增进经济生长的“助推器”和出产建造企业的“第三利润源泉”，其生长程度成为权衡一个国度和地域经济综合气力的首要表现。
物流是一个跨局部、跨行业的复合型财产，属办奇迹，与经济糊口的良多方面都息息相干。不只仅是物流企业措置物流勾当，出产建造业、商贸畅通业、办奇迹傍边也都存在着多量的物流勾当。古代物流是撑持经济生长的底子性财产，在我国更是极具生长潜力的新兴财产。跟着物流办事的睁开，我国物流人力资本，出格是物流高档操持人材严峻稀缺，远远不能知足古代物流生长的须要，物流人材缺少是限定我国物流大规模生长的瓶颈。
一、我国物流人材供需近况阐发
（一）我国物流人材须要
跟着物流业的疾速生长，市场对物流人材的须要一日千里。2001年12月的首届物流人材专场雇用会上，闪现40余家企业以高薪争相礼聘“古代物流主管人材”的排场。2002年9月以来，在国际各大都会的人材雇用会上，物流专业人材都成为企业争取的焦点。一些着名物流企业动辄开出30万年薪的低价公然雇用物流司理，物流筹谋师等物风行业的高档人材也被打出“10万年薪起价”的招牌。据权势巨子机构盘问拜访，今朝国际具备国际权势巨子认证机构颁发的物流专业操持资历证书的职业司理人缺少百位，物流专业人材的须要量为600余万人，高档物流操持人材到2010年须要为20-30万人。
人力资本专家阐发以为，此后一段时期，除贮存、运输、配送、货运等范畴的物流人材紧缺外，熟习出进口商业停业的专业操纵人材、电子商务物流人材和把握商品配送和资金周转、本钱核算等相干常识和操纵体例的国际性物流高档人材将更紧俏，物流专业人材已被列为12类紧缺人材之一。
（二）我国物流人材的供给
据我国今朝的近况来看，物流人材的培育首要经由进程两个路子，即院校培育和社会培训。有材料闪现，2005年有450所高职高专院校开设了物流操持专业，160所院校开设了物流操持和物流工程本科专业，有57所院校招收物流工程硕士，近千所中专开设了物流操持专业；物流从业职员退职教导，今朝已周全放开；上岗资历培训人数日趋增添。固然最近几年来各高校及培训机构培育了多量的物流人材，可是这还远远不能知足社会的须要，以后黉舍教导和行业培训都较偏重于现实讲授，缺少现实履历，毕业生所把握的专业手艺和视角与企业须要另有较大的差别。这些致使了物流人材供给与须要的抵触。
二、河北省古代物流业生长近况阐发
自1999年古代物流业在河北省起步以来，交通体系、商业储运体系、邮政体系、铁路体系、电子商务体系对物流生长表现出极大的热忱。出格是公路运输行业和商贸体系企业表现得非分出格凸起。就交通行业而言，新注册的物流企业到达17家，新增添物流中间、配送中间6个，停业面积到达16万平方米，石家庄市还建起了河北省内首家陆路港。再如商储体系，中储河北分公司有货运站22万平方米，仓储面积7万平方米，并有公用铁路线路，具备多量量直达和多批次、小批量配送的后天上风。加上“交通在线”和“中储物流在线”的融会，加倍速了交通物流与商储物流的生长。别的河北省物流业具备较强的对外辐射才能，是第三财产中的上风行业，河北省的物流企业每一年为省外供给了多量的物流办事。
河北省坚持东北、华北和西北，环抱京津两大花费市场，省内较为完整的底子举措办法为古代物流业生长供给了坚固保证。铁路、公路、水运、航空货场和货运关头等举措办法有了较大改良，全省开端构成了以国有铁路和公路主干线为主干辐射散布，兼有处所铁路、水运、管道和航空运输体例，具备必然规模的古代化平面综合交通运输体系，并在天下运输体系中据有首要位置，铁路、公路和高速公路通车里程别离居天下第二位、第三位和第五位，铁路密度和货色周转量居天下之首，具备各种出产性泊位69个，口岸年吞吐才能到达2.88亿吨，煤油、天然气管道延展长度逾越2000千米。
跟着公民经济的延续增添，与物流相干的运输、仓储、配送、信息和批发批发等各个行业疾速增添，物流财产闪现加速生长态势，2005年，全省古代物流业增添值到达770亿元，实现货运总量9.15亿吨，货色周转量4939.6亿吨，物流业对经济的拉动感化日趋闪现，对公民经济的进献率不时进步。物风行业的疾速生长成为河北经济的增添点，2005年省当局决议重点培育五大物流关头都会（石家庄、唐山、廊坊、邯郸、张家口）、十大物流园区，扶植三十大专业物流（配送）名目，慢慢构成“安身内需、融会京津、面向天下、联通国际”的古代物流体系，为经济社会周全调和可延续生长供给底子撑持。兴旺生长的物流企业培育了古代物流业生长的市场主体，须要多量的物流操持方面的人材。
三、环渤海地域物流人材须要阐发
（一）环渤海地域物流人材的全体须要情况
1.市场对物流人材的须要，从使命内容上看，大抵可归结为四类：一是企业物流人材；二是物流企业人材；三是物流打算征询人材；四是物流钻研人材。
企业物流人材首若是物流操持人材和物流工程人材，包含物流各功效岗亭的操纵职员，有运输操持职员、仓储操持职员、报关员、配送职员、客户干系操持员等。这些职员必须对物风行业很熟习，并且把握物流运输、仓储、包装、装卸等方面的常识，并能谙练地操纵到现实中。
物流企业人材的须要首若是第三方物流营销人材，可以或许或许或许或许操纵物流常识停止物流企业的物流办事营销。
至于物流打算征询人材和物流钻研人材的须要，首要须要有结壮的现实底子和赅博的常识，具备物流科技立异才能，并且常识面较宽的复合型人材。
2.从岗亭条理上看，可分为高档物流人材、中级物流人材、低级物流人材和通俗物流操纵职员四个条理。
3.别的外语才能有请求，首若是英语，计较秘密有必然的操纵和操纵的才能，毕业生最好具备物流专业资历认证书。性别方面，绝大局部岗亭不性别限定，但良多岗亭大都请求是男性。
（二）环渤海地域物流人材须要阐发
环渤海地域首要包含北京、天津两个直辖市，和辽宁、河北、山东省，经济要地涵盖了华北、东北、西北、华夏等地域，成为我国三大经济圈之一。因为受多方面身分的影响，该地域的物流业协作力与其余两个地域比拟，依然很弱。固然天津、大连已成为我国南方首要的物流港，但产物出口远不迭西北内地地域。西北内地产物出口份额占天下的70%多，环渤海地域的份额仅占20%，广东一省的出口额便是环渤海地域出口的近2倍。
环渤海地域因为受传统财产的影响，物流业的生长也偏重于铁路公路运输、仓储、推销。盘问拜访闪现，环渤海地域雇用的物流岗亭也以推销运输仓储类占大都，这类岗亭对物流人材的现实操纵才能比拟看中，夸大使命履历。对中高层局部司理则还请求有结壮的现实底子，谙练的计较机操纵才能和必然的财政操持常识。
（三）差别行业对物流人材的须要阐发
1.运输业。与运输有关的岗亭，包含运输司理、配送主管、物流配货员等，涵盖了海运、空运、铁路和公路运输。这些岗亭请求从业职员具备运输方面的常识，对运输、配送方面常识要深切把握。因为一些综合性物流企业所措置的停业凡是要触及多种运输体例和手腕，是以有的岗亭请求停业职员谙练把握多种交通东西的操纵常识。在停止物流打算设想及使命实施时，只要把握了多方面的常识才有可以或许或许或许或许设想出实在可行、宁静疾速、经济有用的运输打算，才能为客户供给对劲的办事。
2.仓储业。与仓储有关的职位包含堆栈主管、库存操持员、仓储主管等。这些职位请求仓储职员谙练把握仓储操持常识，可以或许或许或许或许实施收发、保存货色的本能机能。跟着物流办事须要的特性化和信息手艺的生长，仓储操持将触及到库存节制、主动化节制、包装、加工、查验、维修等功课。一些职位请求仓储操持职员有诸如电子堆栈操持的履历或可以或许或许或许或许操纵MRP、VMI等古代仓储操持的手艺。
3.国际物流业。与国际物流有关的岗亭包含国际物流规画部司理、国际货运司理、报关员、单证员等。统统这些岗亭都请求从业职员把握相干的国际商业和国际结算常识，具备必然的计较机常识和谙练的英语互换才能。
（四）差别物流岗亭对物流人材的须要阐发
这里所说的物流业人材，是指具备大学专迷信历（学位）或中级职称及以上的物流业从业职员，分为高档物流人材、中级物流人材、低级物流人材和通俗物流操纵职员四类。
1.高档物流人材：高档物流人材位于企业的高层，担负企业全体方针的拟定。在物流企业中，超卓的高档司理和总监属高档物流人材。
2.中级物流人材：中级物流人材首要担负企业详细事件的打算与批示，通俗的司理和主管属于中级物流人材，比方：物流部司理、营运主管等。
中图分类号：F320.1 文献标识码：A 文章编号：1674-0432（2012）-10-0260-2
名目撑持：本文系姑苏信息职业手艺学院2010年度院级重点教改名目“基于地域上风的苏信院专业集群扶植钻研及现实” （名目编号：YJ100307）；吴江科技局软迷信名目“西方丝绸市场办事体系扶植钻研”（编号：WR201101）钻研功效。
1 吴江处所信息化生长近况
2007年以来，在“信息化动员财产化”和“信息化与财产化融会”的计谋思惟指点下，吴江处所公民经济和社会信息化扶植已成为吴江实现迷信生长和经济转型进级不可或缺的计谋身分之一。吴江作为江苏省“十二五”时期根基实现古代化的树模区，信息化操纵慢慢深切，政务信息化、社会大众范畴信息化、经济范畴信息化、都会操持和办事信息化等方面到达全省抢先程度，对人们的使命、糊口、进修和文明传布体例发生了深切影响。首要表现以下：
1.1 信息化底子举措办法日趋完美，成为社会信息化的首要撑持
吴江地域信息汇集底子举措办法扶植进一步完美，以电信、挪动、有线汇集等为主体的运营商，已构成多元化、全笼盖、全方位、高手艺、过度超前的信息汇集底子举措办法框架体系。挪动汇集旌旗灯号全体笼盖率到达99.99%，互联网总出口带宽达100G，ADSL上彀宽带用户到达19万线，光纤汇集笼盖全市各个镇（区）及所辖行政村和天然村，播送电视入户率为98.3%，传输实现数字化，新兴3G挪动通讯进入市场，3G汇集旌旗灯号已实现全笼盖。
1.2 电子信息财产规模不时扩展，实现又好又快生长
信息财产在优化财产计划、动员经济增添方面延续对峙支柱财产的首要位置，成为吴江地域增速较快的行业之一，信息财产对经济增添的进献率不时进步，吴江电子信息财产特色光鲜、科技含量高、配套才能强、会聚效益好、生长速率快，已成为吴江第一大支柱财产。从省信息厅反应的数据来看，吴江经济开辟区的IT财产在姑苏“一园三区”规模内处于较抢先程度，利税率和利润率均高于昆山开辟区和姑苏高新区，按照市当局打算，到2012年末，吴江市电子信息财产力图实现财产总产值1500亿元，成为天下最首要的电子信息财产基地之一。
1.3 信息手艺在企业遍及操纵，信息化与财产化慢慢融会
规模以上企业信息化熟习较着晋升，计较机赞助设想、赞助建造、赞助测试和诊断、柔性建造等手艺，企业资本打算、供给链操持等信息化手腕获得进一步推行，信息手艺在企业的操纵日趋深切，慢慢完美企业的出产进程信息化和操持信息化。停止2010年末，吴江将信息手艺操纵于财政操持的企业占80%以上，操纵于手艺开辟的企业约占20%，实施ERP操持的企业约占5%。30%的企业（约有2000多家）成立了企业网页或在专业网站上停止宣扬，此中盛泽纺织企业逾越1000家，“中国绸都网”以西方丝绸市场为依靠，根基实现全市规模内纺织企业信息的汇集同享，鞭策企业信息化慢慢向财产链延长、向财产集群渗入，增进财产集群全体立异才能与协作力的不时进步。
1.4 成立古代信息办事体系，增进古代办奇迹疾速生长
“十二五”时期，吴江正处于古代化扶植的关头期、转型生长的晋升期。吴江将重点环绕周全扶植“乐居吴江”、抢先根基实现古代化的计谋方针，成立古代信息办事体系、周全晋升信息办奇迹协作力，慎密连系古代办奇迹生长、进步前辈建造业基地扶植、专业市场晋升、城乡兼顾生长扶植，优化计划，拓宽范畴，加速培育，慢慢构成了较为完美的财产链和财产计划，为构成以办事经济为主的古代财产体系打下坚固底子。
1.5 电子政务扶植稳步鞭策，大众办事信息化程度不时进步
停止2010年末，吴江电子政务网已笼盖市镇（区）两级构造共120多个党政局部及统统的行政村及社区，共扶植500多个全光纤网点，市、镇（区）、村周全实现了三级联网，全市电子政务各种操纵体系趋于整合并向平台化生长，建成市级政务信息互换平台，政务信息资本扶植程度较着晋升。经由进程实施数字化都会操持、12345便民办事、权利阳光运转、网上行政审批体系、市民卡工程、“金保”工程、“金盾”工程、“金农”工程等一批电子政务协同名目，当局局部网上办事、办事公家才能较着进步。
2 吴江处所经济计划与信息人材须要近况
据最新数据闪现2012年人材市场召开雇用会50场，共有1166家单元供给23101个岗亭出场雇用。2013年打算全市新增失业岗亭40000个，新增失业人数15000人。今朝，我市信息手艺人材须要以信息产物建造业为代表的信息财产和光电缆财产为主，首要表此刻：
2.1 总量缺少，增量不大
跟着吴江市经济的生长，电子信息财产、装备建造业、新能源等新兴财产和古代办奇迹的慢慢鼓起并生长强大，吴江对手艺型人材的须要愈来愈大，绝对应的中低端的失业岗亭慢慢缩减，乡村残剩休息力与岗亭不相顺应，计划性抵触凸起，存在“失业难”和“招工难”并存的景象。面临信息化已周全渗入吴江社会经济的近况，各行各业统统的专业手艺职员，都必须具备根基的信息化专业手艺，把握各自专业的信息化手艺。
2.2 计划散布不公道
电子信息财产是吴江四大支柱财产之首，可是电子信息手艺人材总量占从业职员的比例根基坚持在10%摆布，增量较小，严峻低于市人材总量每一年20%的增添速率。停止2011年末，吴江市措置电子及通讯行业职员约8.9万人，此中出产性工人总数为82241人，电子通讯类操持和专业手艺职员总计6476人，此中高档职称76人，中级职称509人。钻研生以上学历缺少1%，高档职称仅占1.2%，中级职称占7.8%，中高条理人材、手艺型人材比例较着偏低，这也是吴江市信息财产研发气力软弱，抢先手艺、上风产物较少的首要缘由。
别的，下层和局部信息化人材缺少，信息化专业职员遍及较少，其延续教导、常识更新、手艺培训等还没有构成有用的操持体系，很大程度上限定了局部信息化扶植程度。从今朝我市信息财产专业手艺人材的构成来看，尚不能知足财产高端化生长的须要。吴江市以信息手艺开辟为主的科技公司数目较少，增添迟缓，全市经由进程认证的软件企业较少，还没有专业措置软件研发的手艺型企业，使我市软件业信息手艺人材的须要数目较少。
3 吴江处所财发生长打算与人材须要趋向
据最近几年来我市人材市场统计，电子、机器设想出格是高端人材的须要量占到市场在雇用中的前两位，其余各种行业也有多量计较机操纵、汇集底子职员的须要，估计在“十二五”时期，企业（出格是信息财产企业）对信息手艺职员的须要将加倍兴旺，可以或许或许或许或许信任，信息手艺专业人材势将成为将来最有吸收力、须要量最大的热点热点人材之一。
3.1 信息财产的兴旺生长，须要多量的信息手艺人材
吴江市十二五公民经济和社会信息化生长打算提出，到2015年末，信息财产发卖支出到达2000亿元以上，年均增添11%以上，传统的光电缆财产和信息装备建造业的兴旺生长，离不开多量的差别条理的信息手艺职员。从晋升财产链、产物计划调解和撑握自立常识产权的火急须要来看，将来我市将存在着较大的高端信息手艺人材缺口，电子信息财产人材已参加《2011—2012年度吴江市紧缺人材专业目次》中。同时因为我市人力资本市场对手艺型人材的须要已从数目型向品质型、手艺单一型向手艺复合型逾越，2011年内高手艺人材供需摆脱的缺口景象仍很是严峻，估计加工建造业人材、通俗手艺人材和合用人材等范例须要仍将坚持必然幅度的增添态势。
3.2 从实现新型财产化和财产计划调解角度来看，信息手艺人材的须要将日趋扩展
吴江市十二五公民经济和社会信息化生长打算把做强信息财产作为首要使命，进一步晋升电子信息财发生长款式，在培育和强大计较机及周边财产、新型闪现器财产、电子元器件及集成电路财产的底子上，重点晋升古代通讯、汇集财产和软件财产。是以在出产操持、电子商务、工艺改革等范畴内将须要多量的专业信息手艺人材，出格是信息手艺与传统财产相连系的复合性人材将成为热点人材。
据调研闪现，信息手艺职员是以后软件和信息办事行业最紧缺的人材，绝大大都企业估计在将来3年内增添20%以上的员工，有六成企业曾或正在实施人力资本外包办事，四成未实施过此项停业，可见人力资本外包办事在信息办奇迹范畴拓展空间很大。汾湖经济开辟区正在扶植的“省级国际办事外包树模区”以动漫设想与建造、金融背景办事中间等为特色，信息办事外包人材须要也比拟大，须要进一步在政策导向和搀扶办法上有所增强，营成立异、创业的杰出空气。
3.3 从古代新型办奇迹生长请求来看，信息手艺人材将成为财产撑持
“十一五”时期，以“产”、“研”分手的财产协作将加倍了了，以信息手艺操纵为焦点的新型办奇迹将敏捷生长，是以在古代物流、电子商务、软件业、信息手艺研发、信息手艺培训等范畴内相干信息手艺人材的须要也将大幅晋升，信息化人材也将成为古代办奇迹的首要撑持。吴江市十二五公民经济和社会信息化生长打算提出要鼎力鞭策软件及信息办奇迹生长，增强科创园载体平台扶植，出力培育和引进软件和信息办奇迹人材；撑持创意财产的扶植，加速汾湖天弈创意园扶植，加大财产设想和动漫研发高端人材的引进力度，晋升处所软件和信息办奇迹生长程度。
信息化人材远远掉队，不能知足须要，培育多量信息化人材已成为现今时期的主题，“十二五”时期，吴江信息手艺人材步队扶植的首要思绪是：以迷信生长观为指点，成立以信息化人材步队扶植为焦点的新型财产化人材撑持体系，依靠财产计划调解和财产进级加速培育和引进高条理信息手艺人材，重点引进和培育包含电子信息手艺、光电缆产物研发、纺织工艺改革等在内的信息手艺人材和复合型人材；加速信息财产载体扶植，构成顺应信息手艺立异的综合情况，吸收人材、用大好人材。
固然社会培训是处所专业人材培育的首要路子，可是远不能知足地域社会经济疾速生长的须要，高职院校已疾速成为知足社会手艺型人材须要的主渠道。须要充实阐扬职业培训本能机能感化，用好姑苏市高档人材太湖培训中间平台，尽力整合优化开辟培训资本，增强师资扶植及大先生创业见习基地扶植，做好失业和再失业培训、乡村残剩休息力手艺培训等使命，而姑苏信息职业手艺学院作为吴江市独一的一所高校，将义不容辞地承当好信息人材的职业手艺培训使命。高校信息化相干专业先生是将来信息化扶植的新气力，应当慢慢完美信息化课程体系，接纳案例讲授等进步前辈讲授手腕，为信息化扶植培育及格的高档人材。
参考文献
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一、北部湾经济区及其口岸物流生长近况
1、概述
广西北部湾经济区是指由广西北海、钦州、防城港市及南宁市所辖的行政地域为主构成的经济区，地盘面积 4.25 万平方千米，占全区地盘面积的 17.9%，海疆总面积达12.93 万平方千米，海岸线长1500多千米，深水前提好，口岸资本相称丰硕，开辟潜力复杂。这一地域背靠大东北，面向西北亚，东临“珠三角”，处于中国―东盟自在商业区、泛珠三角经济圈和大东北经济圈的中间连系部，是我国西部独一的内地又沿边的地域，区位上风较着，计谋位置凸起，既是东北地域最便利的出海大通道，又是增进中国―东盟周全协作的首要桥梁和基地。是我国对外开放、走向东盟、走向天下的首要流派和前沿。
广西北部湾口岸指的是北海港、钦州港、防城港等三大临海口岸（以下简称北部湾港）。北部湾口岸是广西北部湾经济区生长古代物流的首要平台，也是生长临港财产的首要依靠。口岸物流业能动员临港财发生长，并用临港财产辐射周边财产，拉动对外经贸，而上述财产反过去又鞭策口岸物流的生长，经由进程口岸物勾当员口岸经济，以口岸经济动员地域经济。为增进环北部湾地域经济生长，北部湾港将被打构成中国―东盟地域性国际航运关头和口岸物流中间。做高文强北部湾口岸物流财产，对晋升北部湾口岸协作力，增进北部湾经济区的经济生长有复杂的现实意思。
2、北部湾口岸物流近况
口岸物流是指中间口岸都会操纵其本身的口岸上风，以进步前辈的软硬件情况为依靠，强化其对口岸周边物流勾当的辐射才能，凸起口岸集货、存货、配货拿手，以临港财产为底子，以信息手艺为撑持，以优化口岸资本整合为方针，生长具备涵盖物流财产链统统关头特色的口岸综合办事体系。口岸物流是出格形状下的综合物流体系，是作为物流进程中的一个无可替换的首要节点，实现全部供给链物流体系中根基的物流办事和衍生的增值办事。
2009年北部湾港实现货色吞吐量9408万吨，较2008年增添16.3%。2011年1月实现吞吐量1129万吨，累计为客岁同期的120.6%；实现外贸货色吞吐量676万吨，为客岁同期的117.1%。北部湾口岸吞吐量延续增添，物流生长敏捷，但响应的也存在诸多题目，一是口岸物流底子举措办法软弱、软硬件举措办法跟不上；口岸装备的规范化程度低且整齐不齐、功效分手、吞吐才能不大，出入港航道不能顺应古代化、大型化、深水化生长请求；口岸集疏运体系扶植滞后，集疏浚道不畅，还没有构成古代化综合的口岸集疏运搜个人系；大都口岸的功效仍逗留在装卸、仓储、运输上，很少有企业能供给综合物流办事；物流的兼顾筹谋和邃密化构造与操持才能较着缺少；大都仍为集约式运营，逗留在传统物流阶段且处于无序状态，影响口岸全体效力的阐扬；口岸微观打算落实不力，口岸扶植还存在无序生长等状态。二是临港财产园区、物流园区扶植绝对滞后，口岸商贸、物流办事等功效拓展不够、口岸信息化程度遍及偏高档。三特别凸起的是缺少口岸物流中高档人材，今朝口岸物流从业职员手艺程度较低，中高档人材缺少，出格是既有国度商业常识又有物流专业常识的综合性人材少之又少。跟着东盟经济和广西物流的生长，将来一段时辰，除贮存、运输、配送、货运等范畴的物流人材紧缺外，北部湾口岸企业急需相干的体系化操持人材、晓得出进口商业停业的专业出格是那些把握古代化经济商业运输与物流现实和手艺、对批发业、物流仓储、出产建造行业有深切地领会且具备结壮英语才能、把握东友邦度说话、熟习本地经济情况的国际商业运输及物流运营型等复合人材。
是以，经由进程对北部湾口岸物流人材须要及须要趋向阐发，为各级各种黉舍、培训机构对物流人材的培育供给参考，对改良北部湾口岸物流人材缺少的状态将有现实意思。
二、北部湾口岸物流人材须要阐发
1、从须要范畴上阐发，首要集合在（1）企业物流人材。跟着东盟经济的日趋生长，北部湾口岸吞吐量的延续增添，北部湾经济区的物流企业不时增添，这些企业必将是物流人材的须要“大户”，按照《广西壮族自治区内地口岸计划打算》对三大口岸的功效定位，将来口岸将正视兴修临港财产园区、物流园区、保税区等，口岸企业将会多量须要出产物流操持、推销物流、配送中间、运输、存储、配送、货运、国际商业、客户办事代表等方面专业人材。(2) 物流打算和征询人材。地域物流中间和保税区的扶植及物流园区和配送中间的打算和设想物流运输货场(站) 的打算，口岸物流汇集的完美和公道计划，广西北部湾口岸要地都会物流体系和企业物流体系的改革和完美等等，都是投资复杂的体系工程，这些使命将须要高本质的复合型的专业物流人材。 (3) 内向型国际物流人材。中国-东友邦际物流停业生长敏捷，急需国际物流人材，最近几年来中国-东友邦际商业货色出进口总额延续回升，地域性国际物流停业生长敏捷，2009年广西与东盟货色出进口商品总值为总额为49.47731 亿美圆；良多建造企业推销与环球发卖构成的复杂的国际物流体系,须要多量精晓出进口商业、海关停业、推销体系、供给链操持等内向型物流人材。(4) 科研讲授物流人材。比拟其余发财省市地域，广西的物流绝对掉队，须要高度正视物流现实的钻研和物流手艺的推行。广西物流人材的严峻完美，也须要鼎力生长物流教导，须要高程度的物流科研和物流讲授人材作撑持。
2、从须要条理阐发，北部湾口岸物流须要的物流人材从条理上首要有高、中、低级三个层面，(1)高档条理物流操持人材。高档条理物流操持人材对从业职员来讲请求其常识面要广，有较强的计谋判定和把握才能，能知晓物流勾当全局，对物流的各个关头停止微观调控，可以或许或许或许或许灵敏地发明市场的变更，并能从计谋上阐发和把握其生长特色和趋向。跟着物流财产的生长，物流综合操持、物流打算设想、物流体系操纵人材，都会物流处置打算、第三方物流企业流程再造、供给链计划阐发人材和把传统物流内容与金融、保险、电子商务等项使命融会到古代物流中去的高条理物流人材将遭到喜爱。 (2) 中级条理物流操持人材，指的是物流下层操持职员，首若是对物流运作的某一局部停止操持，对这局部的从业职员请求他们熟习其所措置的物流关头的运营，能使本关头的物流更有用、更公道。别的,物流现实操持职员还要有全部物流大体系的理念,协同共同各相干局部,使全部物流体系公道化、迷信化。是以,物流现实操持职员应当把握物流底子现实、物流操持、经济操持、决议打算阐发及法令律例等方面的常识，(3) 低级物流人材，指的是物流手艺型职员。这类职员首要措置详细的物流功课，如在口岸物流企业中措置装备的操纵、掩护，物流信息汇集、加工、清算，企业配送中间操持和经济核算，贮存、运输、配送、货运、报关等使命的合用型人材。对他们的请求首若是操纵才能的练习和结壮肯干精力的培育。但跟着进步前辈机器装备和信息手艺在古代物流中的操纵和推行，对物流操纵职员的才能也提出了更高的请求。出格是把握古代经济商业、运输、物流现实和手艺，且具备结壮外语才能的国际商业运输及物流运营型人材很是紧缺。
3、从须要趋向阐发，以后，广西内地口岸物流专业手艺人材的匮乏是限定经济区口岸物流业生长的首要身分，将来一段时辰，北部湾口岸物流人材有以下几方面的须要趋向，（1）中高档条理物流操持人材的须要量延续增添，比拟国际其余内地口岸等发财地域，广西北部湾口岸物流生长绝对滞后，底子装备举措办法、手艺及操持思惟掉队，一方面须要高档操持人材对全部口岸物流做计谋性的、进步前辈性的全体打算，以增进口岸物流逾越式的生长。第二方面经济欠发财地域常常留不住高档人材，高层操持人材不只仅在现实上要有周全的常识，更首要的是要有相称丰硕的现实履历，有些企业颠末几年培育出来的既有现实履历又懂操持的人材接踵勾当到更进步前辈地域，本地物流企业常常充任的是“为人做嫁衣”的为难脚色。是以，北部湾口岸企业及本地当局应当拟定响应的人材引进机制，赐与优惠政策吸收和留住更多优异人材。（2）复合型国际物流人材将成为口岸物流企业存眷的重点，北部湾经济区与东盟商业的生长精晓出进口商业、海关停业、推销体系、供给链操持、国际法等方面常识的高程度内向型国际物流人材，也将成为将来几年口岸企业急需的物流人材。
三、竣事语
口岸物流的生长，离不开人材的保证。古代口岸物流是手艺麋集型财产，知晓物流操持的专业手艺性人材是口岸物流生长的关头元素。加速经济区口岸物流生长,必须安稳成立“人材是第一出产力”的看法,鼎力实施人材兴港计谋,修建物流人材洼地。一要做好教导和培训，整合高校资本，加速培育一批口岸物流专业人材；增强口岸物流企业与高档院校、科研机构连系办学,加速物流专业人材和操持人材的培育；增强物流培训，接纳多种体例,培育一批高本质的物流下层人材步队。二要拟定和完美吸收人材、引进人材的政策和机制, 实施柔性的引才用人机制,多渠道、全方位引进人材。培育人材与引进人材相连系,为北部湾口岸物流业生长奠基坚固的人材底子。
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